- Fordele: Ukomplicerede priser. Terminal, indløsning og Dankortaftale fra samme udbyder. Drikkepengefunktion.
- Ulemper: 36 måneders binding. Tvivlsom kundeservice. Kortgebyr ikke specielt billigt. Dankortaftale kræver separat kontrakt.
- Vælg hvis: Du vil undgå betalingsløsninger fra særskilte udbydere og foretrækker enkle priser.
Den stationære terminal (Nets Pay-planen) kan integreres med et kassesystem og virker kun ved en fast disk. Den lidt dyrere mobile terminal (Nets Pay Mobile) kommer med indbygget SIM-kort så den kan bruges overalt med mobildækning. Begge kan bruges med en valgfri drikkepengefunktion.
Der betales kun et fast månedligt gebyr og faste transaktionsrater for de forskellige korttyper, så omkostninger er meget forudsigelige. Du har muligheden for at tilføje en Dankortaftale og ombytningsservice mod ekstra gebyrer.
Omkostninger
Normalt med terminalleje og indløsningsaftaler er der mange forskellige slags gebyrer og løbende omkostninger der hober sig op til mere end man forudså. Med en alt-i-én løsning som Nets Pay er der derimod relativt få omkostninger: navnlig en månedsleje og et fast transaktionsgebyr på 1,79% for Visa- og Mastercard-betalinger eller 2,9% for alle andre kort.
| Omkostninger | |
|---|---|
| Oprettelse | Gratis |
| Månedlig pris | Nets Pay (stationær): 299 kr. + moms Nets Pay Mobile (mobil): 349 kr. + moms |
| Kontrakt | Leje & indløsning med 36 måneders binding |
| Visa, Mastercard | 1,79% pr. transaktion |
| UnionPay, Diners Club, Discover, JCB | 2,9% pr. transaktion |
| Ombytningsservice | 99 kr. pr. md. |
| Modtagelse af Dankort | Separat kontrakt med kvartalsvis afregning |
| Omkostninger | |
|---|---|
| Oprettelse | Gratis |
| Månedlig pris | Nets Pay (stationær): 299 kr. + moms Nets Pay Mobile (mobil): 349 kr. + moms |
| Kontrakt | Leje & indløsning med 36 måneders binding |
| Visa, Mastercard | 1,79% pr. transaktion |
| UnionPay, Diners Club, Discover, JCB | 2,9% pr. transaktion |
| Ombytningsservice | 99 kr. pr. md. |
| Modtagelse af Dankort | Separat kontrakt med kvartalsvis afregning |
Kortgebyrerne er ikke de laveste på markedet, specielt hvis du primært tager imod Visa Debit og Debit Mastercard (disse har tit gebyrer på under 1%). Men for en pakkeløsning til alle slags kort, inklusive internationale og kreditkort, har Nets Pay forholdsvist konkurrencedygtige gebyrer.
Vælger du en stationær terminal, koster kontrakten 299 kr. ekskl. moms om måneden. En mobil betalingsterminal koster 349 kr. ekskl. moms hver måned. Begge priser inkluderer terminalleje, indløsningsaftale til Visa, Mastercard, JCB, Diners Club, Discover og UnionPay og salgsanalyser i en online portal. Drikkepengefunktionen er også gratis men skal tilføjes til kontrakten når du starter ansøgningen.
Der kan tilføjes en ombytningsservice for 99 kr. mere om måneden. Vælger du det, kan du få udskiftet betalingsterminalen indenfor fire timer hvis der bliver brug for det.
En Dankortaftale har en separat kontrakt der trækker et beløb for dine transaktioner hvert kvartal. Dankortkontrakten kan tilføjes sammen med Nets Pay-kontrakten, men har et andet gebyrsystem.
Med Nets Pay og Nets Pay Mobile binder du dig til 36 måneder. Det betyder man kan forvente et heftigt opsigelsesgebyr hvis man vil ophøre kontrakten tidligere end dette.
Ingenico iCT250E
Ingenico iCT250E / Nets Pay
Ingenico iWL250 3G
Ingenico iWL250 / Nets Pay Mobile
Nets-kortterminaler kommer med adgang til salgsrapporter der dækker transaktionerne gennem terminalen. Integrerer du en fast terminal med kassesoftware, vil du kunne se korttransaktionerne i kassesystemet sammen med detaljer som f.eks. produkterne på hver kvittering (uden en integration ser du bare de fulde transaktionsbeløb gennem Nets’ basale rapporter).
Alle terminaler kan refundere korttransaktioner.
Den stationære Dankortterminal skal vælges hvis du har en fast disk og ønsker at integrere terminalen med dit kassesoftware. Den mobile kortterminal kan derimod bruges på farten, da den er let og lille nok til at have i en håndtaske.
Kundesupport
Nets’ tekniske terminalsupport kan kontaktes over telefonen døgnet rundt alle dage i året. Firmaets generelle kundeservice er til gengæld kun åbent for telefonhenvendelser på hverdage mellem kl. 8.00 og 17.00.
Når man kigger på brugeranmeldelser, lader det til at Nets ikke er så hjælpsom når der er problemer med kontrakten. F.eks. har det været svært at komme igennem til kundeservice når man ringer i hverdagene.
Der er adskillige klager over ekstra gebyrer der bliver trukket fra brugerne, endda for noget så basalt som en henvendelse til kundeservice. Nogle klager også over hvor svært og langtrukkent det er at ende sin kontrakt, hvilket ender med at brugerne kommer af med flere penge end planlagt.
Foto: Nets
Ingenico iWL250 kan bruges på butiksgulvet, ved skranken eller udenfor.
Flertallet af brugeranmelder er dog positive over Nets’ service.
Vi anbefaler altid at tjekke kontrakterne inden du accepterer dem, for det er ret normalt for betalingsudbydere at tillægge skjulte gebyrer og krav der kan virke besværlige f.eks. til opsigelse af kontrakten. Selvom Nets har skabt en tilsyneladende ligetil pakkeløsning, kan der stadig være komplicerede aspekter man kun finder ud af ved at nærlæse kontrakten.
Hvad passer Nets Pay bedst til?
Nets Pay ville passe til mange slags forretninger, da pakken er designet til at være alsidig. Vi anbefaler den mest til små eller mellemstore virksomheder der bare har brug for en simpel løsning uden at skulle håndtere særskilte kontrakter med adskillige udbydere.
Eksempler af forretninger der kunne bruge Nets Pay er restauranter, caféer, butikker, pølsevogne, frisører og kiosker. Den mobile terminal kan bruges hvorend der er netværksforbindelse, så den ville være idéel til events eller markeder.
Vores konklusion
Udadtil ser Nets Pay ud som en rimelig løsning til f.eks. små forretninger, spisesteder og saloner. Månedsprisen er konkurrencedygtig, men kortgebyret er ikke det bedste med stor Visa- og Mastercard-omsætning.
De forenklede priser gør det klart mindre intimiderende at komme i gang med kortbetalinger, men du skal lige være sikker på om 36 måneders binding er okay for din virksomhed. Så snart du har bundet dig, bliver det dyrt at ændre mening indenfor bindingsperioden.
Kundesupport og skjulte gebyrer er der tvivl om med Nets, men ikke alle har en dårlig oplevelse. Hvis du vil tage imod Dankort, er der den fordel at det er samme udbyder der håndterer den aftale. Bambora, der også har alt-i-én pakker med indløsningsaftale, kan ikke prale om det samme.
