• kontaktløs logo
> Kontaktløs > Hvem bærer ansvaret for svindel med kontaktløse kort?

Hvem bærer ansvaret for svindel med kontaktløse kort?

Af Mette Jensen|2018-09-02T17:09:37+00:0017.3. 2016|Tags: |

Kontaktløse kort gør handel for småbeløb hurtigere og enklere. I stedet for at sætte kortet ind i betalingsterminalen og indtaste pinkoden, holder kunden bare kortet op imod terminalen i nogle sekunder. Er beløbet under 350 kroner, gennemføres transaktionen uden pinkode.

For virksomheder som sælger for relativt små beløb, såsom kiosker og kaffebarer, vil kontaktløse kort bidrage til hurtigere transaktioner. Når kortbetalingen bliver enklere, vil flere kunder alt andet lige vælge dette, og færre kontanter i omløb betyder lavere risiko for både tyveri og vekslingsfejl.

Men hvad med svindel? Hvem er ansvarlig, hvis et kontaktløst kort bliver misbrugt i din forretning?

Reglerne er nøjagtigt de samme for kontaktløse kort som med traditionelle chipkort. Det er banken eller kreditkortselskabet, som er ansvarlige for tab, som skyldes uautoriserede betalingstransaktioner. Dog må kortholderen betale op til 1.100 kroner, hvis pinkoden er blevet brugt sammen med kortet, eller op til 8.000 kroner hvis der er udvist groft uagtsomhed. Kortmodtagere såsom forretninger m.m. kan ikke holdes ansvarlig for misbrug.

Læs også: Kontaktløse betalinger tager fart i Danmark

Sikkerheden i kontaktløse kort

Kontaktløse kort skiller sig ud fra traditionelle kort på to måder, når det gælder sikkerhed. I og med at betalinger for under 350 kroner ikke kræver pinkode, kan et mistet eller stjålet kort benyttes til at handle med af nogen, som ikke kender koden.

Imidlertid skal kunden stadig indtaste pinkoden med jævne mellemrum, også selvom beløbet er under 350 kroner. I Norge skal man fx indtaste pinkoden ved kontaktløse betalinger, når de samlede småkøb når over 600 kroner. Denne grænse er dog ikke officielt fastlagt i Danmark endnu, men den ubekendte grænse gør stadig, at svindel med de kontaktløse kort ikke er specielt attraktivt for kriminelle.

Det andet aspekt er Near Field Communication(NFC)-antennen på kortet. Kritikere har peget på, at kortene kan læses uden at brugeren ønsker det, når man f.eks. kommer tæt nok på med en aflæser. Kortudstedernes svar på dette er at informationen, som evt. skulle blive aflæst herved, i praksis ikke kan bruges til noget. Kunder som alligevel er bekymret for at deres kort skal blive aflæst af kriminelle, kan anskaffe sig en kortholder som blokerer for NFC-antennen, sådan så kortet skal tages ud for at kunne benyttes.

Erfaringer fra Storbritannien, hvor kontaktløse kort har været anvendt længe allerede, siger at de nye kort ikke er udsat for tyveri og svindel i større grad end traditionelle kort – snarere tværtimod.

Bare en overgang?

Det er muligt, at de kontaktløse kort bare er en mellemløsning på vejen mod den egentlige fremtid indenfor elektroniske betalinger: nemlig mobilbetaling. NFC-teknologien er fælles for begge, og en betalingsterminal, som kan aflæse kontaktløse kort vil også kunne bruges til at tage imod mobilbetalinger.

For strengt taget er nytteværdien ved ikke at indtaste pinkode, når der handles for småbeløb, nok ret begrænset. Den virkelige fordel vil formodentligt først komme når forbrugerne kan betale med mobilen overalt, og dermed lade tegnebogen blive hjemme.