For dig som driver salg ansigt til ansigt er en betalingsterminal tit det første du bør anskaffe. Det er imidlertid ikke så nemt at orientere sig i junglen af leverandører og tilbud.

De betalingsterminaler der bruges i Danmark er med få undtagelser produceret af Verifone eller Ingenico. Men hvor kan du købe eller leje en betalingsterminal, hvilke vilkår er der, og hvad får du egentlig for pengene?

I denne artikel ser vi på tre forskellige måder at anskaffe sig en betalingsterminal:

  • Køb af mobil kortlæser til an smartphone eller tablet
  • Alt-i-én-pakker som inkluderer leje af traditionel terminal
  • Køb eller leje af traditionel terminal fra forhandler eller producent
betalingsterminal

Hvad er de førende muligheder?

5 bedste Dankortterminaler til små forretninger

Mobil kortlæser til smartphone eller tablet

Denne betalingsløsning består af en kortlæser som forbindes med en smartphone eller tablet gennem Bluetooth og styres gennem en app.

Zettle Reader 2 sammen med iPhone-appen
Zettle Reader med kasseapp.

Appen bruges til at indtaste varer, lægge eventuelle rabatter oveni og godkende betalingen. Den kan også have mere avancerede kasse- og rapporteringsfunktioner.

Da det meste af elektronikken og software håndteres af den mobile enhed, er selve kortlæseren ukompliceret og derfor billig at producere.

Kasseappen er ikke tilgængelig på en computer (salgsrapporter, lagerstyringsfunktioner m.m. er dog), så du må altså anskaffe dig en mobil enhed til terminalen hvis ikke du allerede har en.

De to store udbydere i Danmark af denne type kortterminal er Zettle Reader (tidl. iZettle Reader) og SumUp Air.

Priser og vilkår

Zettle SumUp
Køb af kortlæser
199 kr. (normalt: 599 kr.) ekskl. moms
Køb af kortlæser
149 kr. ekskl. moms
Månedsafgift
0 kr.
Månedsafgift
0 kr.
Transaktionsgebyr
1,95%
Transaktionsgebyr
1,49%
Accepterede kort
Visa, Visa Electron, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, MobilePay og Klarna
Accepterede kort
Visa, Visa Electron, V Pay, Maestro, Mastercard, American Express, Apple Pay og Google Pay
Bindingsperiode
Ingen
Bindingsperiode
Ingen
Zettle SumUp
Køb: 199 kr. (normalt: 599 kr.) ekskl. moms Køb: 149 kr. ekskl. moms
Månedsafgift
0 kr. 0 kr.
Kortgebyr
1,95% 1,49%
Accepterede kort
Visa, Visa Electron, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, MobilePay, Klarna Visa, Visa Electron, V Pay, Maestro, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay
Bindingsperiode
Ingen Ingen

Inkluderet

  • Betalingsterminal (kortlæser)

  • Indløsning af debet- og kreditkort

  • Betalingsapp med POS-funktioner

  • Rapporter og statistikker til regnskab og information

Zettle og SumUp understøtter ikke betalinger med Dankort. Det betyder at når en dansk kunde betaler dig med Visa/Dankort, er det altid Visa-delen af kortet som bliver brugt. Det betyder også at du ikke kan tage imod det rene Dankort, hvilket stadig bruges af cirka 3-5% af Dankort-kunder.

Du har dermed ikke fordelene af Dankort-systemet, men til gengæld slipper du for at oprette og betale for et Dankort-abonnement.

Både Zettle og SumUp tilbyder kundeservice over telefonen indenfor normale arbejdstider på hverdage. Ifølge vores erfaring er det dog sjældent nødvendigt at kontakte dem. Begge kortlæsere er enkle at bruge og meget stabile, og du klarer dig fint på egen hånd.

Mens SumUp er en minimalistisk løsning som egner sig bedst til små virksomheder og iværksættere med helt enkle behov, er Zettle en smule mere avanceret.

SumUp Air app

SumUp Air med iPhone-app.

Med Zettle får du udover basisfunktionerne blandt andet:

  • Kassesystem som overholder kravene fra danske skattemyndigheder
  • Fuldkomne salgsrapporter
  • Mulighed for adgang til kredit gennem Zettle Advance

Mobile kortlæsere har indtil nu været særligt populære blandt små, ofte nystartede firmaer som ønsker at holde startsomkostningerne og papirarbejdet til et minimum, men Zettle er endt med at blive så avanceret at deres udbud også kan egne sig for etablerede virksomheder på en vis størrelse.

Alt-i-én-pakke med traditionel betalingsterminal

Pakkeløsninger med at fast kortgebyr og alt du behøver for at kunne tage imod kort er et relativt nyt slags udbud.

Danmarks eneste løsninger med kortgebyr og leje i én pakke er fra Bambora og Nets.

De inkluderer leje af en traditionel betalingsterminal fra Ingenico, der kan tage imod betalingskort for enten et fast transaktionsgebyr eller op til en forudbestemt månedlig omsætning.

Med Bambora One og Nets koster det et fast kortgebyr at tage imod Visa og Mastercard, udover den faste månedlige terminalleje du betaler.

Ingenico-terminal fra Bambora.

Vælger du Bambora Grow, betaler du ét månedligt beløb der dækker både terminalleje og transaktionsgebyrer op til en forudaftalt omsætningsgrænse om måneden. Overskrider du grænsen, betaler du faste kortgebyrer for transaktioner derudover.

Du kan vælge mellem en stationær terminal med netværkskabel til en fast kasseskranke, eller en mobil terminal med GPRS, 3G eller 4G som kan tages med rundt i egne lokaler eller ud til kunderne.

Priser og vilkår for Bambora One og Nets

Bambora Nets-logo
Månedsleje
299 kr.-349 kr. + moms
Månedsleje
299 kr.-459 kr. + moms
Visa og Mastercard
1,75% af transaktionsbeløbet
Visa og Mastercard
Fra 0,69% af transaktionsbeløbet
JCB, UnionPay, Diners Club, Discover
Tager ikke imod disse
JCB, UnionPay, Diners Club, Discover
Kan tage imod disse
Bindingsperiode
24 måneder
Bindingsperiode
36 måneder
Bambora Nets-logo
299 kr.-349 kr. + moms/måneden 299 kr.-459 kr. + moms/måneden
Visa og Mastercard
1,75% af beløbet Fra 0,69% af beløbet
JCB, UnionPay, Diners Club, Discover
Tager ikke imod disse Kan tilføjes til aftalen
Bindingsperiode
24 måneder 36 måneder

Inkluderet

  • Leje af stationær eller trådløs betalingsterminal

  • SIM-kort til trådløs terminal

  • Indløsning af Visa og Mastercard

  • Netportal med oversigt over alle transaktioner

Mastercard og Visa er inkluderet i begge pakkers indløsningsaftale. Nets kan også acceptere JCB, Diners Club, Discover og UnionPay mod et højere gebyr. Bambora One kan tage imod Maestro og Visa Electron og er klargjort til MobilePay. Vil du kunne tage imod andre kreditkort som f.eks. American Express, må du indgå en separat aftale, og gebyret per transaktion vil være i den dyre ende.

Kassefunktion er ikke inkluderet. Skal du integrere betalingsterminalen med et kassesystem, må du påregne månedsabonnement for software og oprettelse gennem din forhandler.

Hos Nets kan du ansøge om Dankort på samme tid som du ansøger om pakkeløsningen. Med Bambora skal du ansøge om Dankort-abonnement separat gennem Nets. Omkostningerne for Dankort afhænger af hvor mange Dankort-transaktioner du har om året i modsætning til en procentdel af transaktionsprisen.

Nets har kundesupport over telefonen døgnet rundt for deres kunder. Bambora har kundesupport over telefonen indtil kl. 20:00 på hverdage og indtil kl. 14:00 på lørdage.

Vælger du en stationær terminal, forudsætter pakkeprisen at du selv står for installation ud fra brugsanvisningen, men det er muligt at få hjælp mod et tillægsgebyr.

Bambora har en enklere registreringsproces end Nets og er generelt mindre bureaukratisk.

Alternativ pakkeløsning:

Verifone har en såkaldt All In One-løsning, men den omfatter kun terminal-relaterede udgifter og kundeservice. Indløsningsaftale hører ikke med, så pakken vil altså være mere kompliceret end Bamboras og Nets’ pakker.

Køb eller leje fra forhandler eller producent

Foretrækker du at købe eller leje en traditionel terminal uden pakkeløsning, må du først afgøre om en stationær model passer dig, eller om du har behov for at tage den rundt omkring med dig.

Som navnet antyder, bruges stationære betalingsterminaler på et fast kassested. Stationære terminaler kan enten være fritstående eller integreret med kassesystemet.

Hvis terminalen er integreret med et kassesystem, udføres alle funktioner normalt på kasseapparatet. Den nødvendige information sendes til terminalen gennem et netværkskabel, hvorefter kunden kan gennemføre transaktionen med et kort eller digital pung. Kvitteringer kan udskrives på kassens eller kortterminalens printer, afhængigt af din opsætning.

Trådløse betalingsterminaler kan inddeles i to:

  • Terminaler forbundet med din faste internetforbindelse via Bluetooth eller WiFi. Bruges ofte til f.eks. bordservice i restauranter.

  • Terminaler med SIM-kort, som kan benyttes hvor der er mobildækning som GPRS, 3G eller 4G, f.eks. i varebil eller på markeder.

en kunde indtaster pinkode på en betalingsterminal
Trådløse betalingsterminaler kan benyttes i egne lokaler, ude hos kunder eller på midlertidige salgssteder.

Tendensen er imidlertid at flere og flere terminaler støtter mere end én type trådløs teknologi, sådan at skellet mellem de to typer er ved at forsvinde. F.eks. virker SumUp 3G både med mobilforbindelser og trådløst internet.

Trådløse betalingsterminaler der kan benyttes på farten har brug for et SIM-kort som typisk købes separat eller følger med i et abonnement.

Ligesom med mobiltelefoner skal SIM-kortet højst sandsynligt tankes op når det er løbet tør for taletid/data, og den mængde kredit du har brug for varierer alt efter hvor mange transaktioner du har. 100 kroners data kan f.eks. være nok til cirka 2,000-3,000 transaktioner. SumUp 3G skiller sig ud med at inkludere sit SIM-kort og data helt gratis.

Ønsker du at købe eller leje en traditionel betalingsterminal, har du mange tilbydere at vælge imellem.

Forhandlere: Der findes nogle nationale og lokale forhandlere af betalings-, kasse- og software-løsninger. Tidligere var det nok den mest almindelige måde at få en betalingsterminal på.

Mange som vil have personlig vejledning vælger en lokal forhandler, men i dag fortrækker de fleste at kigge online. PosOne og onlinePOS er eksempler på webbutikker med et udvalg af terminaler.

Forhandlernes service og kompetencer er imidlertid blivet mindre værdifuld siden internet-baserede løsninger har gjort det enkelt at bestille, installere og sætte betalingssystemerne op selv. Da langt de fleste går direkte til betalingsudbyderne (Nets, Bambora, Zettle osv.), er der heller ikke mange forhandlere tilbage.

En forhandler kan være et godt valg hvis du har brug for en skræddersyet løsning på kassesystemet og personlig service, men for mange småbutikker vil det bare være et dyrt mellemled — ikke mindst fordi mange forhandleraftaler inkluderer skjulte omkostninger såsom årlige software-licenser for terminalen m.m.

Direkte fra producenten: Hos terminalproducenten Verifone er det muligt at bestille betalingsterminal direkte og ordne alle andre nødvendige aftaler selv.

Typiske priser og vilkår

Køb Leje
Anskaffelse af terminalen
Stationær: 4,000-7,200 kr. (ekskl. moms)
Trådløs: 6,400-9,600 kr. (ekskl. moms)
Anskaffelse af terminalen
Fra 150 kr. til over 400 kr. om måneden (+ startsgebyr) ekskl. moms
Softwarelicens
Varierer
Softwarelicens
Forhandlere kræver ofte ekstra gebyr
SIM-kort til trådløs terminal
Køb af SIM-kort + data efter behov
SIM-kort til trådløs terminal
Tit inkluderet i lejen, men ikke altid
Bindingsperiode
Ingen
Bindingsperiode
12-60 måneder
Køb Leje
Stationær: 4,000-7,200 kr. (uden moms)
Trådløs: 6,400-9,600 kr. (uden moms)
150-400+ kr./måned uden moms
+ startgebyr
Softwarelicens
Varierer Forhandlere kræver ofte ekstra gebyr
Simkort til trådløs terminal
Køb af SIM-kort + data efter behov Tit inkluderet i lejen, men ikke altid
Bindingsperiode
Ingen 12-60 måneder

Køber eller lejer du en traditionel betalingsterminal uden pakkeløsning, må du selv ordne nødvendige indløseraftaler med forskellige kort:

  • Dankort administreres af Nets i form af et abonnement der betales hvert kvartal. Priserne for betalingsaftalen afhænger af antallet af transaktioner du har om året og rangerer mellem 362 kr. (0-499 transaktioner/året) og 72.684 kr. (over 800.000 transaktioner/året) per kvartal. Gebyret per transaktion er mindre jo højere transaktionsbeløbene i gennemsnittet er.

  • For at kunne tage imod Mastercard, Visa og andre kreditkort må du også indgå en separat aftale med en indløser for de kort. Mange forhandlere vil kunne håndtere ansøgningsprocessen på dine vegne, som regel mod en provision fra indløseren.

Installation af en stationær terminal er en engangsudgift som vil afhænge af hvem du indgår aftale med, og om terminalen integreres med en kasse eller ej. Serviceaftaler med forhandlere varierer i pris afhængigt af behov.