SumUp-anmeldelse: unikke betalingsterminaler uden komplikationer

Betalingsterminaler: SumUp Solo eller Solo Lite?

Der kan vælges mellem disse betalingsterminaler:

• SumUp Solo Lite: Den billigste kortlæser, men den har brug for en Bluetooth-forbindelse med SumUp App på en telefon for at fungere.
• SumUp Solo: Selvstændig touchscreen-terminal med basalt software til at acceptere kort.
• SumUp Solo og Printer: SumUp Solo-kortlæser i en bonprinter der også fungerer som en powerbank.

Solo Lites betalingsprocess gennem en app er meget enkel. Først sørger du for at kortlæseren er forbundet med en iPhone, iPad eller Android-enhed gennem Bluetooth. Den mobile enhed skal have en internetforbindelse gennem 4G eller WiFi, siden det er den forbindelse kortlæseren bruger.

Så indtaster du beløbet i SumUp App (gratis at downloade). Du kan også sætte et produktbibliotek op med forudindtastede produkter, som nemt kan føjes til regningen.

Derefter indsætter kunden sit betalingskort i kortlæseren og bekræfter betalingen med PIN-kode eller holder kortet henover terminalen for en kontaktløs betaling.

Når betalingen er gået igennem, kan du sende en kvittering til kunden gennem e-mail eller SMS. Du kan også slutte SumUp Solo Lite til en printer hvis det er nødvendigt med papirkvittering.

Foretrækker du en kortlæser der ikke er afhængig af en mobilapp, er betalingsterminalerne SumUp Solo eller SumUp Solo og Printer gode alternativer.

Solo har et indbygget SIM-kort med ubegrænset data, hvilket betyder du ikke behøver en mobiletelefon eller tablet forbundet for at kunne tage imod kort. Dette kunne være mere praktisk for dem der ikke har brug avancerede kassefunktioner, men snarere foretrækker ét apparat til at tage imod kort.

Ingen faste omkostninger, fast transaktionsgebyr

Kortlæseren SumUp Solo Lite koster 289 kr. eksklusiv moms. Vil du have den selvstændige Solo-terminal, bliver det 599 kr. + moms med en simpel holder eller 999 kr. + moms med en kvitteringsprinter.

Produkterne sendes fra Tyskland, så der bliver lagt tysk moms til (19%). Hvis du har momsnummer, behøver du ikke at betale momsen. Udover kortlæserens pris betaler du ingen opstartsgebyrer eller andre omkostninger forbundet med at komme i gang.

Ligesom konkurrenten Zettle kræver SumUp ikke noget abonnement. Når du har kortlæseren, er det eneste du betaler et transaktionsgebyr af salgssummen, som er 0,89% for alle kort. Gebyrsatsen er den samme uanset hvor meget du sælger hver måned og er det laveste faste gebyr man kan få uden kontrakt i Danmark.

Priser

0,89% per transaktion
(alle kort)

Ingen månedsleje
Ingen bindingsperiode
Gratis kundeservice

Dette gælder specielt hvis du typisk modtager lave beløb per transaktion. Da vil SumUp være meget konkurrencedygtig, også sammenlignet med traditionelle lejeterminaler.

Eksempel: For en Visa/Dankort-betaling på 35 kroner betaler du 31 øre i gebyr til SumUp. Med en traditionel Dankortterminal vil dette gebyr være på mindst 400-500 kroner om måneden (uanset om du har transaktioner eller ej) for leje af terminal og Dankortaftale.

For små virksomheder, firmaer og foreninger som tager imod kortbetalinger for mindre end 30.000 kr. om måneden vil SumUp som regel lønne sig sammenlignet med alternativerne.

SumUp App har simple kassefunktioner – og fjernbetalinger

Selvom hovedfunktionen af SumUp App er at tage imod kort, hører der nogle simple funktioner med til kassen.

Du kan for eksempel forhåndsprogrammere produkter og priser, så du hurtigt kan tilføje dem til regningen og derved inkludere individuelle produkter på kvitteringer. Rabatter, moms og drikkepenge kan tilføjes, og så kan du selvfølgelig vælge bare at indtaste et beløb manuelt til regningen. Med kontantbetaling aktiveret i appen, kan du modtage kontanter.

Hvis mere end én person skal bemande kassen, er det muligt at forbinde flere kortlæsere til hovedkontoen. Du kan tilføje forskellige brugere med begrænset adgang og eget login, så man kan analysere hvem der har solgt hvad.

Kvitteringsprintere og hardware

Kvitteringer kan sendes som e-mail eller SMS, men papirkvitteringer kan også printes ud gennem en kompatibel bonprinter.

I SumUp Solo Lites tilfælde forbindes bonprintere gennem din telefon eller tablet via Bluetooth. Disse printere koster flere hundrede tusinde kroner.

Hvem passer SumUp til?

SumUp er en super betalingsløsning til freelancere, små firmaer, klubber og foreninger som bare skal bruge én betalingsterminal og én konto. For virksomheder med beskeden omsætning er de faste gebyrer meget konkurrencedygtige.

Kun bankkonti tilknyttet det firmanavn du registrerer bliver accepteret. Er du en privatperson der har brug for en kortterminal, kan du kontakte SumUp for at blive vurderet på en individuel basis om du kan registreres alligevel.

Firmaer der har brug for at tage imod betaling i udlandet, for eksempel i forbindelse med messer, kan bruge SumUp under den forudsætning at der er indgået aftale med kundesupport på forhånd og at SumUp er etableret i det aktuelle land (dette gælder de fleste EU-lande og Schweiz).

Hvad med kundeservice?

SumUp opfordrer med at kontakte kundesupport gennem e-mail, men et dansk telefonnummer er også tilgængeligt mellem kl. 9 og 18 på hverdage.

Vi kontaktede dem gennem e-mail med nogle spørgsmål, som på to forskellige dage blev besvaret indenfor en time. Dog har vi set nogle brugeranmeldelser fra de sidste par år der siger at support ikke var særlig god, så det varierer med oplevelserne.

På SumUps hjemmeside finder du dokumentation og vejledning der nok besvarer de fleste af dine spørgsmål. Der bliver hele tiden tilføjet nye artikler dér, så selvom det stadig er en smule begrænset hvad man kan finde, er SumUp tydeligvis dedikeret til at forbedre deres danske sider.

Det skal alligevel bemærkes at SumUp nok ikke er for dem som vil have personlig opmærksomhed jævnligt. Den er en budgettjeneste som opererer med små marginer, og den bygger på at kortlæseren virker som den skal og at brugerne klarer sig på egen hånd.

Bugs bliver som regel fikset hurtigt, og appen opdateres jævnligt for at fungere optimalt.