myPOS-anmeldelse: europæiske betalingsterminaler med online konto

Vores mening: unik løsning i Danmark

myPOS er ideel for hurtige udbetalinger, hvis du har det fint med at bruge det tilhørende Mastercard eller overføre indkomsten til din bankkonto manuelt.

Deres pæne betalingsterminaler er mobile, selvstændige og fleksible med deres funktioner. Man kan bruge dem hvor som helst – Go 2 som passer fint i lommen eller Ultra som kan tage 1500+ transaktioner på én opladning.

På den anded side passer de bedst til enkle betalinger, ikke som et omfattende kassesystem, så store detailhandlere skal nok kigge efter en anden løsning.

Da der ikke er nogen binding, er betalingsterminalerne et risikofrit valg, selvom myPOS nogle gange kan være strikse med hvilke typer transaktioner der kan gå igennem.

Systemet tillader dig at overføre penge til andre lande og give medarbejdere deres eget kort til forretningsudgifter.

Men den største fordel kunne være at terminalerne automatisk virker i alle EØS-lande, så f.eks. taxaer og rejsende kan tage imod kort i grænseområder uden at skulle arrangere specielle vilkår med myPOS.

Konklusion: Ideel for dem som har brug for en mobil betalingsterminal forbundet med en online konto med hurtig adgang til pengene.

Varieret udvalg af terminaler

myPOS’s kortterminaler har forskellige styrker men kan alle forbindes med mobilenetværket (4G eller WiFi) gennem det indbyggede SIM-kort.

Er du på kik efter en enkel terminal hvorpå man bare indtaster et beløb, er myPOS-terminalerne gode. De accepterer drikkepenge, adskillige medarbejderkonti og tilpassede kvitteringer, men indbyggede kassefunktioner udover disse er begrænsede.

Der er hovedsageligt to myPOS-terminaler:

• myPOS Go 2
• myPOS Ultra

myPOS Go 2 alene kan kun sende kvitteringer over SMS eller e-mail, men køber du myPOS Go Combo-pakken, kan den placeres i en speciel ladestation-og-bonprinter, som står fint på et bord.

Selvom den ser meget basal ud, kan Go 2 acceptere forhåndsgodkendelser af kort (f.eks. for a verificere betalingsmetoden i et hotel) og gavekort. Tastaturet gør den også nemmere at navigere for kunder der foretrækker knapper i stedet for en touchscreen.

Den nye myPOS Ultra kan dog downloade flere kasse- og betalingsfunktioner gennem apps i dens App Market (ligesom på en smartphone). Den har også en indbygget bonprinter og en imponerende batterilevetid.

Alle modellerne kan sælge taletid til mobiletelefoner (taletidsudvalget varierer mellem lande), sende betalingslinks og udstede gavekort.

For mere komplekse funktioner kan man integrere terminalerne med kassesoftware gennem API’er og SDK’er, hvilket hjemmesiden giver instruktioner til.

Udadtil enkle gebyrer, kompliceret på nært hold

Udadtil ser det ud som om myPOS har simple gebyrer. Der er ingen faste, månedlige omkostninger for at bruge produktet, men dette er kun tilfældet hvis du er tilfreds med bare at bruge e-kontoen.

Transaktioner gennem betalingsterminalerne koster 1,69% + 0,35 kr. danske, EØS- og britiske privatkort. Premium-kort som American Express, kommercielle kreditkort, UnionPay, JCB og kort udstedt udenfor EØS-landene koster mere, men det er typisk at betalingsudbydere kræver mere for disse.

myPOS-transaktionsgebyrer:

Virksomheder kan få skræddersyede kortgebyrer baseret på “forretningsaktiviteter, beliggenhed og andre faktorer”, hvis deres månedlig kortomsætning er på over 50.000 kr.

Disse andre omkostninger gælder:

I modsætning til andre betalingsterminaler i Danmark kræver myPOS 30 kr. per overførsel fra e-kontoen til en dansk bankkonto. De kan ikke ske automatisk, kun manuelt gennem en internetbrowser.

Udover de ovennævnte udgifter er der mange andre gebyrer specifikke til SEPA- og internationale overførsler, myPOS-kortet m.m. Og glem ikke de 115 kr. i forsendelse, når du bestiller en betalingsterminal.

Så er der også et lusket, månedligt “inaktivitetsgebyr” på 115 kr. plus et månedligt “No Acquiring Fee” på 225 kr . som gælder efter 10 måneder hvor du ikke har modtaget nogle betalinger. Så selvom der intet abonnement er, gælder disse månedlige gebyrer, hvis du ikke bruger myPOS i næsten et år.

Direkte adgang til pengene gennem debetkort

Ønsker du en erhvervskonto separat fra en lokal bankkonto? Eller vil du bare have en midlertidig konto før du binder dig til en bankkonto? Så kan myPOS måske passe godt.

Løsningen virker gennem en internet-baseret erhvervskonto med sit eget IBAN-nummer. Alle korttransaktioner går ind på denne konto med det samme efter du har modtaget betalingen i myPOS-terminalen. Disse penge kan bruges i fysiske og online butikker med det tilhørende myPOS Business (Mastercard) kort.

Hver bruger får det første kort gratis og kan betale 39 kr. for hvert ekstra kort til f.eks. medarbejdere. Du kan hæve kontanter fra pengeautomater, men hver hævning koster et gebyr.

Foto: EC, Mobile Transaction

Med myPOS Business Card (det gamle Visa-kort ses her) kan du bruge eller hæve indtjente penge, mod visse gebyrer.

Alt dette er fint hvis du er tilfreds med at din firmakonto er onlinebaseret og at myPOS-kortet er din virksomheds betalingskort. Men hvis du vil overføre penge til en bankkonto, koster det minimum 30 kr. Det kan også være ubelejligt at overføre manuelt hver gang (man kan ikke sætte automatiske overførsler op).

Adskillige betalingsmetoder er mulige, som f.eks. betalingslinks, virtuel terminal og e-mail-fakturaer. Alle disse er integreret med terminaltransaktionerne, så man har et komplet overblik over alle salg i e-kontoen.

E-kontoen har ingen bindingsperiode, så den kan opsiges når som helst.

myPOS-terminaler har ingen landegrænser

En kæmpe fordel med myPOS-terminalerne er at det medfølgende SIM-kort har ubegrænset data der virker i alle EØS-lande og Storbritannien. Løsningen er derfor oplagt til rejsende der skal modtage kort til konferencer, festivaller eller andre udlandsbesøg.

Den nærmeste konkurrent i Danmark der kan tage imod kort i udlandet er SumUp, men dér skal man på forhånd aftale hvilke datoer man bruger kortlæseren i hvilket land. Med myPOS kan man bare bruge terminalen i udlandet uden at skulle aftale det i forvejen.

Oprettelse af en konto tager flere trin

Det kræver en smule arbejde at oprette en myPOS-konto – som regel er der tre trin.

Først skal man hen til hjemmesiden og klikke for at udfylde en online formular med detaljer omkring din virksomhed, direktørinformation, ejerskabsstruktur, anslået omsætning m.m. Du modtager derefter en 4-cifret kode over SMS, som du indtaster på tilmeldingsformularen.

Når alt dette er gjort, får du en e-mail om næste trin: identitetstjek. Der er nemlig brug for et 5-minutters videoopkald med en myPOS-medarbejder sammen med ID og dokumenter for at bekræfte din identitet.

Dette, siger myPOS, er et krav fra EUs fjerde direktiv om hvidvaskning af penge. De nærmeste konkurrenter i Danmark, SumUp og PayPal, kræver ikke sådanne tjeks eller videoopkald.

Efter videoopkaldet modtager du en bekræftelse indenfor 8 arbejdstimer på om du kan fortsætte ansøgningsprocessen. Hvis du kan, skal du indsende officielle dokumenter for at bekræfte din virksomheds identitet. Typen af dokumenter kommer an på din situation.

Først efter du har gennemgået alle disse trin, anbefaler vi at du bestiller en kortterminal, fordi nogle firmaer bliver afvist hvis ikke de opererer indenfor en sektor som myPOS godkender. Betalingsterminalerne kan kun bestilles over myPOS-hjemmesiden.

Kundesupport og brugeranmeldelser

I Danmark er der ingen dansk supportlinje, så man skal ringe til det irske myPOS-nummer som er døgnåbent og tale engelsk. Man kan også kontakte den engelske support over e-mail.

Siden myPOS har hovedadresse i Storbritannien, kan man forvente at kendeservicen er bedst dér, mens andre markeder i Europa hvor der ikke er lokal support (som i Danmark) kan døje med kundeservice som ikke forstår det danske marked ligeså godt som hvor servicemedarbejderne er baseret.

I Danmark er der ingen dansk supportlinje, så man skal ringe til det irske myPOS-nummer

Vi har set mange blandede brugeranmeldelser om myPOS. F.eks. er der en del brugere der skulle indsende en hel del dokumentation for at bekræfte bestemte betalinger, så det ser ud som om myPOS har flere regler end de fleste betalingsudbydere.

Ifølge myPOS følger firmaet de samme regler som lignende europæiske udbydere, men det kan bestrides mht. ansøgningsprocessen som er længere og mere besværlig end andre bindingsfrie alternativer.

Brugere har klaget over ekstra papirarbejde og endeløse kommunikationer omkring charge backs. I flere tilfælde skete en lukning af kontoen fordi brugerens forretningstype ikke var godkendt, selvom myPOS allerede godkendte ansøgningen.

Hvem passer myPOS bedst til?

myPOS passer bedst til iværksættere og nystartede virksomheder som foretrækker hurtig adgang til penge gennem en online konto. myPOS’s forretningmodel er centreret omkring e-kontoen, som kan være ideel for erhverv der ikke kun sælger i Danmark, online eller ansigt til ansigt.

Specielt dem der opererer omkring landegrænsen, som ved Øresund eller Tysklandsgrænsen, kan undgå bøvl ved at vælge en myPOS-terminal der tager imod transaktioner overalt i Europa uden specialaftale

Hvis du har det fint med at håndtere en online-konto og betale for overførsler og hævning af kontanter, kan dette være et lettende alternativ til forretninger der prioriterer fleksible transaktioner over en traditionel betalingsløsning.

Terminalerne imødekommer de fleste virksomheders behov, om det så er gadesælgere, cirkusboder, pølsevogne eller andre erhverv. Derudover kan taxachauffører integrere myPOS Ultra med specialsoftware til taxaer.