SumUp har unikke, mobile betalingsterminaler der fungerer med eller uden en app.
- Fordele: Lav, fast gebyrsats. Ingen faste, månedlige udgifter. Med fakturering. Brugervenlig app. Tap to Pay på iPhone/Android muligt.
- Ulemper: Kundeservice begrænset til kontortider. Begrænsede kassefunktioner. MobilePay ikke accepteret.
- Vælg hvis: Du har brug for en enkel og pålidelig løsning til at tage imod kort hvor som helst.
Oversigt
Opsummeret
Om SumUp
Vores mening
Detaljeret
Betalingsterminaler
Pris og gebyrer
Kassefunktioner
Printere og hardware
Til hvem?
Kundeservice
Mobile Transaction har personligt testet SumUps betalingsterminaler over flere år for at give en ærlig bedømmelse af tjenesten. Meninger og fotos er vores egne.
Hvad kan SumUp tilbyde?
Mange virksomheder og selvstændige ønsker at kunne tage imod kort ude blandt kunder, ligesom nogle kun har brug for en simpel betalingsterminal (se alternativer her). Små kortlæsere som SumUps er den perfekte løsning til dette.
I september 2017 blev den app-baserede kortlæser SumUp Air lanceret i Danmark, men firmaet har sidenhen tilføjet flere produkter, såsom den fritstående SumUp Terminal, fakturering og Airs afløser, SumUp Solo Lite.
For at komme i gang skal du oprette en SumUp-konto gennem deres hjemmeside. Det tager 5-10 minutter at udfylde webformularen, og så kan du bestille en betalingsterminal som leveres 3-5 dage efter. Herefter kan du modtage din første chip eller kontaktløse betaling.
Accepterede kort
![](“//dk.mobiletransaction.org/logos/americanexpress-logo.png"){kind=logo}
Løsningen tager imod de ovenstående kort og mobile tegnebøger, men ikke Vipps MobilePay. Dankort virker fint, så længe det er kombineret med Visa, da det er Visa-siden der bruges.
Der er ingen månedlig leje eller kontrakt, kun en lav købspris for terminalen or et fast transaktionsgebyr.
Udbetalingsrapporter bliver sendt til din e-mail, men det tager 3-5 arbejdsdage før pengene kommer ind på bankkontoen.
Vores mening: en af de nemmeste løsninger
SumUp er en meget enkel betalingsløsning uden faste omkostninger; kun et fast transaktionsgebyr der ikke afhænger af omsætning eller antallet af transaktioner.
Løsningen appellerer til mange selvstændige og iværksættere, da man kan komme i gang med at tage imod kort indenfor en uge uden at skulle tale med nogen i telefonen.
"Hvis jeg var ude efter en billig løsning til at tage imod kort i Danmark, er det SumUp jeg ville vælge. Jeg kan godt lide designet af deres terminaler, selvom de godt kan føles lidt glatte og små i hænderne."
– Emily Sørensen, Redaktør, Mobile Transaction
SumUp bør overvejes af virksomheder som bare vil tage imod kort uden at skulle håndtere et kompliceret kassesystem. Og selvom platformen ikke tager imod MobilePay, kan brugere også tage imod kontaktløse kort direkte på sin telefon.
Men hvis du har høj omsætning eller ønsker at fuldkomment kassesystem, vil SumUp nok ikke være for dig fordi appen er for basal.
Nyere funktioner såsom SumUp Fakturaer og betalingslinks gør det nemmere at tage imod betalinger hvis kunden ikke er fysisk til stede.
SumUp dækker generelt behovet for:
- Små virksomheder med et begrænset eller uforudsigeligt budget
- Dem der kun sælger en gang imellem
- Dem der bare har brug for en billig løsning med minimale kassefunktioner
Betalingsterminaler: SumUp Solo, Solo Lite eller Terminal?
Der kan vælges mellem disse betalingsterminaler:
- SumUp Solo Lite: Den billigste kortlæser, men den har brug for en Bluetooth-forbindelse med en app på en telefon.
- SumUp Solo: Selvstændig touchscreen-terminal med basalt software til at acceptere kort. Med eller uden en bonprinter der også er en powerbank.
- SumUp Terminal: Mobil og selvstændig med touchscreen, simple kassefunktioner og kvitteringsprinter.
| SumUp Solo Lite | SumUp Solo | SumUp Terminal | |
|---|---|---|---|
 |
 |
 |
|
| Pris | 260,10 kr. + moms | 530,10 kr. – 899,10 kr. + moms | 1259 kr. + moms |
| Virker uden telefon/tablet | |||
| Forbindelse | Gennem smartphone/tablet | WiFi, 4G (har SIM-kort) | WiFi, 4G (har SIM-kort) |
| Størrelse | 8,2 x 8,2 x 1,2 cm. | 8,3 x 8,3 x 1,7 cm. | 192,5 x 8,0 x 4,94 cm. |
| Batteri | 1000 transaktioner | 100 transaktioner | 14 timer |
| Software | Forbindes med kasseapp på ekstern mobil enhed | Indbygget, simpelt betalingssoftware | Indbygget kasseapp |
| Bonprinter | Virker med kompatible bonprintere | Virker kun med Solo Printer | Indbygget |
Kortlæseren der forbindes med en app
Solo Lites betalingsproces gennem en app er meget enkel.
Først sørger du for at kortlæseren er forbundet med en iPhone, iPad eller Android-enhed gennem Bluetooth. Den mobile enhed skal have en internetforbindelse gennem 4G eller WiFi, siden det er den forbindelse kortlæseren bruger.
Så indtaster du beløbet i SumUp App (gratis at downloade). Du kan også sætte et produktbibliotek op med forudindtastede produkter, som nemt kan føjes til regningen.
Foto: Emmanuel Charpentier (EC), Mobile Transaction
SumUp Solo Lite virker kun sammen med en telefon eller tablet.
Derefter indsætter kunden sit betalingskort i kortlæseren og bekræfter betalingen med PIN-kode eller holder kortet henover terminalen for en kontaktløs betaling.
Når betalingen er gået igennem, kan du sende en kvittering til kunden gennem e-mail eller SMS. Du kan også slutte SumUp Solo Lite til en printer hvis det er nødvendigt med en papirkvittering.
Selvstændige terminaler
Foretrækker du en betalingsterminal der ikke er afhængig af en mobilapp, skal du kigge på SumUp Solo eller Terminal.
Begge har et indbygget SIM-kort med ubegrænset data, hvilket betyder du ikke behøver en mobiletelefon eller tablet for at tage imod kort. Dette kunne være mere praktisk for dem der ikke har brug avancerede kassefunktioner, men snarere foretrækker ét apparat til at tage imod kort.
Foto: EC, Mobile Transaction
SumUp Solo med en bonprinter sammenlignet med sættet, der bare har en holder.
SumUp Solo har en klar touchskærm-grænseflade some er mere synlig i sollys end forgængeren SumUp 3Gs mere primitive skærm. Solo har også funktioner til f.eks. drikkepenge og tilpasning af skærmens lysstyrke. På den anden side mangler den et produktbibliotek og kan ikke acceptere specielle betalingsmetoder. Man kan heller ikke knytte den til et kassesystem eller SumUp-appen.
Til gengæld kan SumUp Solo bruges alene eller sammen med Solo-printeren, hvis kunder vil have udskrevet en kvittering.
For flere kassefunktioner skal man gå efter SumUp Terminal, der har samme app installeret som den man bruger med Solo Lite. Den omfatter bl.a. et produktbibliotek, kontantbetalinger og ekstrafunktioner som fakturaer og en simpel netbutik man kan bygge gennem skærmen.
Foto: Emily Sørensen, Mobile Transaction
SumUp Terminal kommer med en bonrulle, ladetilbehør og klare instrukser på at komme i gang.
Terminals plastikmateriale er mere robust end Solos glasdesign og har sin egen bonprinter indbygget. Vi synes dens papirkvitteringer er forholdsvis små, men så bruger man så ikke en masse papir.
Tap to Pay på iPhone eller Android
En forholdsvis ny løsning er SumUps "Tap to Pay", som hentyder til funktionen hvor man kan acceptere kontaktløse kort, Apple Pay og Google Pay direkte på sin smartphone gennem SumUp-appen. Med andre ord bruger man telefonens indbyggede NFC-chip til at læse betalingskort, ligesom en dedikeret Dankortterminal.
Det er gratis at aktivere denne funktion, og kortgebyret er det samme som gennem kortlæserne.
Vi har brugt Tap to Pay mange gange uden problemer, men ikke med MobilePay, da SumUp ikke virker med det.
Ingen faste omkostninger, fast transaktionsgebyr
Gennem SumUp køber man bare sin foretrukne terminal og betaler for transkationer efter forbrug.
Kortlæseren SumUp Solo Lite koster 260,10 kr. eksklusiv moms.
Vil du have den selvstændige Solo-terminal, bliver det 530,10 kr. + moms med en simpel holder eller 899,10 kr. + moms med en kvitteringsprinter. Den mere avancerede SumUp Terminal er dyrere: 1259 kr. + moms.
Produkterne sendes fra Tyskland, så der bliver lagt tysk moms til (19%). Hvis du har momsnummer, behøver du ikke at betale momsen. Udover kortlæserens pris betaler du ingen opstartsgebyrer eller andre omkostninger forbundet med at komme i gang.
Ligesom konkurrenten PayPal (Zettle) kræver SumUp ikke noget abonnement. Når du har kortlæseren, er det eneste du betaler et transaktionsgebyr af salgssummen, som er 0,89% for alle kort. Gebyrsatsen er den samme uanset hvor meget du sælger hver måned og er det laveste faste gebyr man kan få uden kontrakt i Danmark.
Priser
0,89% per transaktion
(alle kort)
Ingen månedsleje
Ingen bindingsperiode
Gratis kundeservice
Dette gælder specielt hvis du typisk modtager lave beløb per transaktion. Da vil SumUp være meget konkurrencedygtig, også sammenlignet med traditionelle lejeterminaler.
Eksempel: For en Visa/Dankort-betaling på 35 kroner betaler du 31 øre i gebyr til SumUp. Med en traditionel Dankortterminal vil dette gebyr være på mindst 400-500 kroner om måneden (uanset om du har transaktioner eller ej) for leje af terminal og Dankortaftale.
For små virksomheder, firmaer og foreninger som tager imod kortbetalinger for mindre end 30.000 kr. om måneden vil SumUp som regel lønne sig sammenlignet med alternativerne.
SumUp App har simple kassefunktioner – og fjernbetalinger
Selvom hovedfunktionen af SumUp App er at tage imod kort, hører der nogle simple funktioner med til kassen.
Du kan for eksempel forhåndsprogrammere produkter og priser, så du hurtigt kan tilføje dem til regningen og derved inkludere individuelle produkter på kvitteringer. Rabatter, moms og drikkepenge kan tilføjes, og så kan du selvfølgelig vælge bare at indtaste et beløb manuelt til regningen. Med kontantbetaling aktiveret i appen, kan du modtage kontanter.
Hvis mere end én person skal bemande kassen, er det muligt at forbinde flere kortlæsere til hovedkontoen. Du kan tilføje forskellige brugere med begrænset adgang og eget login, så man kan analysere hvem der har solgt hvad.
SumUp Fakturaer kan styres i appen.
Derudover har SumUp også tilføjet muligheden for at sende betalingslinks gennem appen. Du kan endda sende e-mail-fakturaer, så klienter kan betale online for din service.
Betalinger gennemført online via fakturaer koster 2,75%, mens betalingslinks kun koster 1,49% per transaktion.
Har du brug for et mere avanceret kassesystem, skal du nok kigge efter en anden løsning, med SumUp App fungerer fint for dem der ikke har et stort produktudvalg eller komplicerede behov.
Den online portal "SumUp Dashboard" har grundlæggende funktioner såsom salgsstatistikker og en daglig og månedlig transaktionsrapport der kan eksporteres til en PDF-fil.
Foto: Emily Sørensen, Mobile Transaction
SumUp Terminals software er det samme som SumUp App, så den kan sende fakturaer osv.
Kvitteringsprintere og hardware
Kvitteringer kan sendes som e-mail eller SMS, men papirkvitteringer kan også printes ud gennem en kompatibel bonprinter.
I SumUp Solo Lites tilfælde forbindes bonprintere gennem din telefon eller tablet via Bluetooth. Disse printere koster flere hundrede tusinde kroner. Det er også muligt at forbinde SumUp App med printere gennem AirPrint (iOS) og Google Cloud Print (Android).
Men selvfølgelig, hvis du ikke har brug for SumUp Apps kassefunktioner, kan du bare købe SumUp Solo og Printer-sættet.
Foto: EC, Mobile Transaction
SumUp Solo kan tages ud af holderen eller printeren og bruges selvstændigt.
Hvis du bare vil have én enhed til det hele – inklusive simple kassefunktioner – er SumUp Terminal bedst. Den har allerede en kvitteringsprinter bygget ind, og så kan den acceptere flere slags midler end kort.
For at modtage kontanter, kan du i øvrigt tilføje en pengeskuffe gennem en kvitteringsprinter når du bruger Solo Lite.
Hvem passer SumUp til?
SumUp er en super betalingsløsning til freelancere, små firmaer, klubber og foreninger som bare skal bruge én betalingsterminal og én konto. For virksomheder med beskeden omsætning er de faste gebyrer meget konkurrencedygtige.
Kun bankkonti tilknyttet det firmanavn du registrerer bliver accepteret. Er du en privatperson der har brug for en kortterminal, kan du kontakte SumUp for at blive vurderet på en individuel basis om du kan registreres alligevel.
Firmaer der har brug for at tage imod betaling i udlandet, for eksempel i forbindelse med messer, kan bruge SumUp under den forudsætning at der er indgået aftale med kundesupport på forhånd og at SumUp er etableret i det aktuelle land (dette gælder de fleste EU-lande og Schweiz).
Foto: EC, Mobile Transaction
SumUp Solo Lite er en idéel lille størrelse til betalinger på farten.
Hvad med kundeservice?
SumUp opfordrer med at kontakte kundesupport gennem e-mail, men et dansk telefonnummer er også tilgængeligt mellem kl. 9 og 18 på hverdage.
Vi kontaktede dem gennem e-mail med nogle spørgsmål, som på to forskellige dage blev besvaret indenfor en time. Dog har vi set nogle brugeranmeldelser fra de sidste par år der siger at support ikke var særlig god, så det varierer med oplevelserne.
På SumUps hjemmeside finder du dokumentation og vejledning der nok besvarer de fleste af dine spørgsmål. Der bliver hele tiden tilføjet nye artikler dér, så selvom det stadig er en smule begrænset hvad man kan finde, er SumUp tydeligvis dedikeret til at forbedre deres danske sider.
Det skal alligevel bemærkes at SumUp nok ikke er for dem som vil have personlig opmærksomhed jævnligt. Den er en budgettjeneste som opererer med små marginer, og den bygger på at kortlæseren virker som den skal og at brugerne klarer sig på egen hånd.
Bugs bliver som regel fikset hurtigt, og appen opdateres jævnligt for at fungere optimalt.
